Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie als Nutzer haben. Diese Erklärung gilt für alle Nutzer, die unsere Website und Dienstleistungen in der Schweiz und weltweit in Anspruch nehmen.

Wer wir sind

Roobet ist eine Marke der Raw Entertainment B.V., Registernummer 157205, mit Sitz in Korporaalweg 10, Curaçao. Die Raw Entertainment B.V. ist von der Regierung von Curaçao unter der Lizenz OGL/2024/687/0427 lizenziert. Die Raw Entertainment Ltd., Registernummer HE421735, Voukourestiou 25, Neptune House, 1. Stock, Büro 11, Zakaki, 3045, Limassol, Zypern, fungiert als Zahlungs- und Betriebsagent.

Für datenschutzrelevante Anfragen erreichen Sie uns unter: [email protected]

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir erheben verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, abhängig von Ihrer Nutzung unserer Plattform:

• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Wohnsitzland, Benutzername und Passwort
• Identifikationsdaten (KYC): Ausweiskopien, Adressnachweis und weitere Verifikationsdokumente
• Zahlungsdaten: Kryptowährungs-Wallet-Adressen, Transaktionshistorie, Ein- und Auszahlungsbeträge
• Nutzungsdaten: Spielverhalten, Wetthistorie, Login-Zeiten, Gerätetyp und IP-Adresse
• Kommunikationsdaten: Supportanfragen, Chat-Nachrichten und E-Mail-Korrespondenz
• Technische Daten: Browser-Typ, Betriebssystem, Cookie-Daten und Session-Informationen

Warum wir Ihre Daten erheben

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Nutzerkontos
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie Transaktionsüberwachung
• Erfüllung gesetzlicher KYC- und AML-Pflichten (Geldwäschebekämpfung)
• Bereitstellung von Kundensupport und technischer Hilfe
• Verbesserung unserer Plattform und Personalisierung des Spielerlebnisses
• Versendung von Informationen zu Aktionen und Angeboten (mit Ihrer Einwilligung)
• Erkennung und Verhinderung von Betrug und missbräuchlicher Nutzung
• Einhaltung unserer Glücksspiellizenz und behördlicher Vorschriften

Rechtliche Grundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Verarbeitung zur Erbringung unserer vertraglichen Dienstleistungen
• Rechtliche Verpflichtung: Einhaltung von KYC-, AML- und Lizenzanforderungen
• Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Plattformsicherheit und Geschäftsoptimierung
• Einwilligung: Marketing-Kommunikation und nicht notwendige Cookies

Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:

• Dienstleister: Zahlungsanbieter, IT-Dienstleister und Identitätsprüfungsunternehmen, die in unserem Auftrag tätig sind
• Regulierungsbehörden: Behörden im Rahmen unserer Lizenzpflichten aus Curaçao
• Konzernunternehmen: Verbundene Unternehmen der Roobet-Gruppe im Rahmen des operativen Betriebs
• Gesetzliche Anforderungen: Behörden und Strafverfolgungsorgane bei gesetzlicher Verpflichtung

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.

Speicherdauer Ihrer Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie Ihr Konto aktiv ist oder wie es zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Nach Kontoauflösung werden Daten gemäss gesetzlichen Aufbewahrungspflichten – in der Regel 5 bis 10 Jahre – gespeichert, insbesondere für AML- und steuerrechtliche Zwecke. Danach werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Einsicht in die über Sie gespeicherten Daten
• Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschungsrecht: Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
• Einschränkungsrecht: Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
• Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen
• Datenportabilität: Herausgabe Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
• Widerruf der Einwilligung: Jederzeit möglicher Widerruf einer erteilten Einwilligung

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Cookies und andere Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten und das Nutzererlebnis zu verbessern. Dazu gehören:

• Notwendige Cookies: Für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich
• Analyse-Cookies: Zur anonymen Auswertung der Websitenutzung
• Marketing-Cookies: Zur Darstellung relevanter Werbung (nur mit Einwilligung)

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser oder über unser Cookie-Banner anpassen.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören:

• HTTPS-Verschlüsselung bei der Datenübertragung
• Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Nutzerkonten
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Systemprüfungen
• Zugriffskontrollen und Mitarbeiterschulungen

Datenübermittlung ausserhalb der EU/des EWR

Da Roobet global tätig ist, können Ihre Daten in Länder ausserhalb der EU oder des EWR übermittelt werden, insbesondere nach Curaçao und Zypern. Wir stellen durch geeignete Massnahmen – wie Standardvertragsklauseln der EU-Kommission – sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Eigentümerwechsel oder Kontrollübernahme

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Unternehmensteilen können Ihre personenbezogenen Daten an den neuen Eigentümer übertragen werden. Wir werden Sie über solche Vorgänge informieren und sicherstellen, dass Ihre Daten weiterhin gemäss dieser Datenschutzerklärung behandelt werden.

Wie Sie uns kontaktieren können

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns wie folgt:

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um Änderungen in unserer Geschäftstätigkeit, gesetzlichen Anforderungen oder technischen Entwicklungen zu berücksichtigen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmässig zu besuchen, um stets über den aktuellen Stand informiert zu sein.

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